Возвраты

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с нижеизложенной информацией.
Пожалуйста, направьте нам претензию относительно "поврежденных при доставке товаров" или ошибочного количества присланных товаров в течение 12 часов с момента получения.

Подходит ли мой товар для возврата?

Все товары, продаваемые на Microless, подлежат возврату, если на странице товара не указано иначе. Некоторые товары могут не подлежать возврату из-за характера товара. Сюда могут входить собранные ПК (поскольку компоненты распаковываются для использования в сборке компьютера).

Возврат товара Вы можете осуществить в течение 14 дней после приобретения. При этом необходимо соблюсти следующие условия:

Товар должен быть возвращен в оригинальной упаковке, запечатан и не вскрыт.
Если товар был использован, или оригинальная коробка товара была открыта, или оригинальная пломба была удалена, мы отклоним возврат и вернем вам товар, если нет производственного брака.
Если товар не работает из-за производственного брака, оригинальная коробка, информационный буклет и все другие аксессуары также должны быть возвращены.

Если ваш товар подлежит возврату, вы сможете подать запрос на возврат через страницу «История заказов» в своей учетной записи пользователя Microless. Команда по возврату Microless свяжется с вами в течение 24 часов для подтверждения претензии. После подтверждения мы отправим курьера, чтобы забрать возвращаемый товар.

Отмена заказа

Чтобы запросить отмену заказа, сообщите нам об этом по телефону, электронной почте, в чате или на наших страницах в социальных сетях. Если вы решили отменить заказ, пожалуйста, сделайте это как можно скорее.

Если бы вы могли сообщить нам причину отмены, мы улучшим наш сервис и, возможно, в следующий раз сделаем все немного лучше.

Возврат платежа

Возврат осуществляется в течение 2-4 рабочих дней после того, как товар возвращен, проверен и принят к возврату. Возврат будет осуществляться только через первоначальный способ оплаты. Возврат средств на кредитную/дебетовую карту может занять до 10 рабочих дней. Возврат средств на банковский счет обычно занимает от 1 до 5 рабочих дней, чтобы поступить на ваш банковский счет.