Возвраты
+971 4 262 3337
Переключить на Темный режим

Возвраты

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с нижеизложенной информацией.
Пожалуйста, направьте нам претензию относительно "поврежденных при доставке товаров" или ошибочного количества присланных товаров в течение 12 часов с момента получения.

 

Подходит ли мой товар для возврата?

Все товары, продаваемые на Microless, подлежат возврату, если на странице товара не указано иначе. Некоторые товары могут не подлежать возврату из-за характера товара. Сюда могут входить собранные ПК (поскольку компоненты распаковываются для использования в сборке компьютера).

 

Возврат товара Вы можете осуществить в течение 14 дней после приобретения. При этом необходимо соблюсти следующие условия:

 

  • Товар должен быть возвращен в оригинальной упаковке, запечатан и не вскрыт.
  • Если товар был использован, или оригинальная коробка товара была открыта, или оригинальная пломба была удалена, мы отклоним возврат и вернем вам товар, если нет производственного брака.
  • Если товар не работает из-за производственного брака, оригинальная коробка, информационный буклет и все другие аксессуары также должны быть возвращены.

 

Если ваш товар подлежит возврату, вы сможете подать запрос на возврат через страницу «История заказов» в своей учетной записи пользователя Microless. Команда по возврату Microless свяжется с вами в течение 24 часов для подтверждения претензии. После подтверждения мы отправим курьера, чтобы забрать возвращаемый товар.

 

Отмена заказа

Чтобы запросить отмену заказа, сообщите нам об этом по телефону, электронной почте, в чате или на наших страницах в социальных сетях. Если вы решили отменить заказ, пожалуйста, сделайте это как можно скорее.

Если бы вы могли сообщить нам причину отмены, мы улучшим наш сервис и, возможно, в следующий раз сделаем все немного лучше.

 

Возврат платежа

Возврат осуществляется в течение 2-4 рабочих дней после того, как товар возвращен, проверен и принят к возврату. Возврат будет осуществляться только через первоначальный способ оплаты. Возврат средств на кредитную/дебетовую карту может занять до 10 рабочих дней. Возврат средств на банковский счет обычно занимает от 1 до 5 рабочих дней, чтобы поступить на ваш банковский счет.

 

Если возврат был инициирован по причинам, отличным от получения неисправного, поврежденного или неправильного товара, клиент будет нести ответственность за покрытие применимых расходов на доставку, импортных сборов и пошлин.